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Occasion signifie que quelqu'un a déjà acheté le produit. Un produit retourné est plus spécifique : il s'agit d'articles renvoyés par des clients à des boutiques en ligne — souvent non utilisés ou à peine utilisés. Chez Secondbay, nous vendons principalement des produits retournés que nous testons avant de les mettre en vente.

Nous vendons des produits retournés dans les catégories électronique (casques, enceintes, tablettes), maison (aspirateurs, friteuses, machines à café), outillage (perceuses, batteries, meuleuses) et soins personnels (rasoirs, brosses à dents). Notre assortiment change continuellement.

Oui. Chaque produit chez Secondbay bénéficie d'une garantie légale de 2 ans — la même garantie que pour un produit neuf. En Belgique, c'est une obligation légale, y compris pour les produits d'occasion et retournés. Vous disposez également de 14 jours de réflexion.

Chaque produit est testé manuellement par notre équipe en Belgique. Nous vérifions toutes les fonctions, évaluons l'apparence et attribuons un score de condition honnête : de « Comme neuf » à « Correct ». Ce qui ne satisfait pas nos critères n'est pas vendu. En savoir plus sur notre processus de test.

Oui. Chaque produit qui obtient une seconde vie est un produit de moins à fabriquer ou à détruire. Dans l'UE, près de 22 milliards d'euros de produits retournés ont été détruits en 2022 — simplement parce qu'ils ne pouvaient plus être vendus comme « neufs ». Chez Secondbay, nous les testons et leur donnons une seconde chance.