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Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Was sind Retourenprodukte genau?
Dies sind Produkte, die von anderen Kunden zurückgeschickt wurden — zum Beispiel weil die Verpackung geöffnet war oder weil das Produkt nicht ihren Wünschen entsprach. Jeder Artikel wird von uns überprüft und getestet, bevor er in den Webshop kommt.
Bekomme ich Garantie auf meinen Kauf?
Ja, auf alle unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie. Sollte wider Erwarten etwas schiefgehen, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.
Wie lange dauert der Versand?
Die meisten Bestellungen versenden wir innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie einen Tracking-Code, um die Lieferung zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß der belgischen Gesetzgebung. Nicht zufrieden? Senden Sie das Produkt zurück und erhalten Sie Ihr Geld zurück. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.