Hoe kunnen we je helpen?

Heb je een vraag over je bestelling, een product of onze diensten? Ons team staat voor je klaar en reageert meestal binnen enkele uren.

Veelgestelde vragen

Bekijk onze veelgestelde vragen

Naar de FAQ

Snelle reactie

Op werkdagen reageren we gemiddeld binnen 2 tot 4 uur

Persoonlijke service

Stel je vraag

Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Vul hier je voornaam in
Vul hier je achternaam in
Vul een geldig e-mailadres in zodat we je kunnen bereiken
Kies een onderwerp dat het beste bij je vraag past
Vertel ons iets meer over je vraag (minimaal 10 tekens)
Geef toestemming om je bericht te kunnen versturen

Veelgestelde vragen

Antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.

Wat zijn retourproducten precies?

Dit zijn producten die door andere klanten zijn teruggestuurd — bijvoorbeeld omdat de verpakking was geopend of omdat het product toch niet paste bij hun wensen. Elk artikel wordt door ons gecontroleerd en getest voordat het in de webshop komt.

Krijg ik garantie op mijn aankoop?

Ja, op al onze producten bieden wij 2 jaar garantie. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan repareren of vervangen wij het product kosteloos.

Hoe lang duurt de verzending?

De meeste bestellingen versturen we binnen 1 tot 3 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace code om de levering te volgen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd conform de Belgische wetgeving. Niet tevreden? Retourneer het product en ontvang je geld terug. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.

Bekijk alle vragen