Privacybeleid

Wie zijn wij?

Secondbay is een Belgische webshop gespecialiseerd in de verkoop van geteste retourproducten en refurbished elektronica. Secondbay is een handelsnaam van Visionflyer BV, die verantwoordelijk is voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsgegevens:

• Bedrijfsnaam: Visionflyer BV
• Handelsnaam: Secondbay
• Adres: Landmanstraat 5, 9041 Oostakker, België
• E-mail: [email protected]
• BTW-nummer: BE0699721178

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling te verwerken en je goed van dienst te zijn.

Waarom verzamelen wij gegevens?

Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van je bestelling

• Je bestelling verwerken en verzenden
• Je op de hoogte houden van de status van je bestelling
• Betalingen verwerken
• Retourzendingen en garantieclaims afhandelen

Klantenservice

• Beantwoorden van je vragen
• Oplossen van eventuele problemen
• Contact opnemen indien nodig over je bestelling

Wettelijke verplichtingen

• Voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen
• Belastingaangiftes
• Fraudepreventie

Marketing (alleen met toestemming)

• Nieuwsbrieven met aanbiedingen en nieuwe producten
• Je kunt je altijd uitschrijven via de link in elke e-mail

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Met wie delen wij gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Bezorgdiensten: PostNL, Bpost of andere vervoerders voor de levering van je pakket
• Betaalproviders: Mollie voor veilige betalingsverwerking
• Hostingprovider: Voor het hosten van onze website
• E-mailprovider: Voor het verzenden van bestelbevestigingen en nieuwsbrieven

Al deze partijen verwerken je gegevens uitsluitend in onze opdracht en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. Wij sluiten met hen verwerkersovereenkomsten af.

Hoe beveiligen wij je gegevens?

De beveiliging van je gegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling: Alle gegevensoverdracht verloopt via beveiligde HTTPS-verbindingen
• Veilige betalingen: Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige updates: Onze systemen worden regelmatig bijgewerkt
• Sterke wachtwoorden: Wij gebruiken sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweefactorauthenticatie

Wat zijn je rechten?

Onder de AVG/GDPR heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen (behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren)
• Recht op beperking: Je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: Je kunt je gegevens opvragen in een gangbaar formaat
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: Gegeven toestemming kun je altijd intrekken

Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en je ervaring te verbeteren. Lees meer over ons cookiegebruik in ons uitgebreide Cookiebeleid.