Shipping

Verzendkosten

Shipping costs are calculated at checkout based on your location and chosen delivery method. You always pay a fair price with no surprises.

Hoe werkt de levering?

1. Order placed

   Je ontvangt direct een bevestigingsmail met je bestelnummer en een overzicht van je bestelling.

2. Order processed

   We carefully package your order. This usually happens the same or next business day.

3. Pakket onderweg

   You receive an email with a tracking code. This allows you to track your package in real time.

4. Delivery

   The courier delivers your package to your door. Not at home? It will be delivered to a pickup point.

How we package your order

Refurbished elektronica verdient dezelfde zorg bij het verpakken als een nieuw product. Elke bestelling wordt individueel ingepakt met beschermingsmateriaal dat past bij het producttype — van antistatische verpakking voor losse componenten tot stevige dozen met hoekbescherming voor laptops en monitoren.

Pakket volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je track & trace code. Hiermee kun je op de website van de bezorgdienst precies zien waar je pakket is en wanneer het wordt bezorgd.

Bezorgopties

Secondbay werkt samen met bpost als vaste verzendpartner, maar bij het afrekenen kies je zelf de bezorgdienst die het beste bij je past. Naast bpost kun je ook kiezen voor DPD of Mondial Relay — afhankelijk van je locatie en voorkeur. Zo wordt je pakket altijd op de manier geleverd die jou het beste uitkomt.

Change delivery address? Via de track & trace link kun je vaak zelf nog het afleveradres of de bezorgdag aanpassen. Handig als je op het moment van bezorging niet thuis bent!

Waarom wij verzenden met bpost

Secondbay kiest bewust voor bpost als vaste verzendpartner. Als Belgisch e-commercebedrijf vinden we het belangrijk om samen te werken met een logistieke partner die de Belgische markt door en door kent. bpost beschikt over het dichtste bezorgnetwerk van het land, met dagelijkse leveringen tot aan de deur en meer dan 2.800 afhaalpunten verspreid over heel België.

Voor onze klanten betekent dit concrete voordelen: korte levertijden omdat je pakket nooit ver hoeft te reizen, flexibele bezorgopties via het uitgebreide netwerk van postpunten en pakjesautomaten, en betrouwbare track & trace waarmee je elke stap van de levering kunt volgen. Of je nu in Oostende woont of in Aarlen — je bestelling is binnen 1 tot 3 werkdagen bij je.

De Belgische e-commercemarkt groeit elk jaar, en daarmee ook de eisen aan logistieke partners. bpost speelt daar een centrale rol in — niet alleen als pakjesbezorger, maar als infrastructuurpartner die het hele ecosysteem van Belgische online winkels ondersteunt. Van lokale webshops tot grote platformen: bpost houdt de Belgische online economie draaiende met dagelijkse leveringen, flexibele retourmogelijkheden en een afhaalpuntennetwerk dat geen enkele andere bezorgdienst in België kan evenaren.

Voor Secondbay is die samenwerking een bewuste keuze. Als Belgisch e-commerceplatform voor refurbished elektronica willen we de hele keten lokaal en efficiënt houden — van de inspectie en certificering van onze producten tot de levering bij jou thuis. Door samen te werken met een Belgische bezorgdienst houden we de logistieke keten kort. Dat is beter voor de levertijd, beter voor het milieu en beter voor de prijs die jij betaalt.

Sustainable shipping, sustainable consumption

Bij Secondbay begint duurzaamheid bij het product zelf. Elk refurbished toestel dat een tweede leven krijgt bespaart grondstoffen, energie en CO₂ ten opzichte van een nieuw exemplaar. Maar we willen die positieve impact niet tenietdoen bij het verzenden — daarom kiezen we bewust voor een logistieke aanpak die aansluit bij onze missie.

Concreet betekent dat: verzending via bpost's groeiende groene vloot — waarvan al 40% elektrisch is — met uitstootvrije bezorging in steeds meer Belgische steden via hun Ecozone-programma. Daarnaast gebruiken we gerecycleerd en recycleerbaar verpakkingsmateriaal waar mogelijk, en optimale verpakkingsgroottes zodat er geen onnodig volume wordt getransporteerd. Kies je voor een afhaalpunt in plaats van thuislevering? Dan verminder je de CO₂-uitstoot van je levering met gemiddeld 30%.

Not satisfied? Returns are always possible

Online iets kopen zonder het eerst in handen te hebben vraagt vertrouwen. Daarom maken we retourneren zo eenvoudig mogelijk. Past het product niet bij je verwachtingen? Dan stuur je het gewoon terug — we regelen een retourlabel en je ontvangt je geld terug zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd.

Lees het volledige retourbeleid of bekijk onze garantievoorwaarden voor alle details.